旅游案例分析：改变计划，旅行社是否应承担赔偿责任

打印 | 收藏

案情介绍：
　　1997年1月30日至2月4日，××等16名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明，但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。旅行社为了保证2月4日准时乘上昆明到北京的航班，积极采取补救措施，拟改乘大巴返回昆明，但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳4天，直到2月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社，要求其承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。

　　案例评析：
　　《合同法》第一百一十七条规定：“因不可抗力不能履约的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。”所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，航空公司因有雷雨天气原因，为了飞行安全取消版纳至昆明的航班，属不可抗力，旅行社为了保证今后的行程顺利进行，并采取了补救措施，改乘大巴返昆明，因此旅行社不应承担赔偿责任，只退机票与车票之间的差价。而游客坚持按原定计划乘飞机返昆明，双方未达成一致，以至滞留昆明4天，由此所造成的额外费用应由游客承担。

　　旅游质监部门在查明事实的基础上，依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第十六条规定，处理如下：
　　一、旅行社无过错，不承担赔偿责任。
　　二、游客承担滞留期间所发生的一切费用

免费试听

课程推荐

注册会计师普通班
注册会计师特色班
注册会计师精品班
注册会计师实验班

课程班次	课程介绍	价格	购买
普通班	班次特色按照大纲（或教材）章节体系进行系统讲解，结合各章节考情分析、知识点讲解和总结，对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲班+答疑版+vip	200元/一门	购买

课程班次	课程介绍	价格	购买
特色班	班次特色含普通班全部课程+服务。同时开通模拟考试题库，题库以考试大纲为主导，准确把握考试重点、难点与考点，教授答题思路与方法，剖析历届考试失分规律，指明考试中“陷阱”、“雷区”和“误区”所在。帮助考生减少答题失误，助学员高分过关。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲班+模拟考试题库+语音视频课堂+答疑版+VIP	350元/一门	购买

课程班次	课程介绍	价格	购买
精品班	班次特色含特色班全部课程+服务，同时为开通精品班的学员配备相应的直拨咨询号码，专人答疑，建立完善的学员信息库，及时回访跟踪，了解学员学习情况，督促学习，提高学员学习效率。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲班+模拟考试题库+答疑精华班+应试技巧班+语音串讲班+VIP金卡	650元/一门	购买

课程班次	课程介绍	价格	购买
实验班	班次特色含精品班全部课程+服务，实验班学员享受班主任制教学制度，并签署协议，当期考试不通过退还该课程学费（必须参加当期考试）。选报实验班课程的学员，还将免费获赠上期考试同科目下其他所有名师主讲的课程！课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲班+模拟考试题库+答疑精华班+应试技巧班+语音串讲班+VIP金卡+签署协议	900元/一门	购买

注册会计师机考模拟系统综合版

模拟题库	题库介绍	价格	购买
综合版	题库特色题库以考试大纲为主导，准确把握考试重点、难点与考点，教授答题思路与方法，剖析历届考试失分规律，系统、详细地总结各章节的重点内容配以例题详解，让学员事半功倍，考试命中率高，助学员高分过关。题库组成模拟考试系统+试卷题库+章节题库+幻灯题库+手机题库系统+答疑版	108元/一门	购买

上一条：旅游案例分析：旅游不成行，旅行社如何赔偿
下一条：旅游案例分析：狗伤游人谁来承担责任

专业知识水平考试：
考试内容以管理会计师（中级）教材：
《风险管理》、
《绩效管理》、
《决策分析》、
《责任会计》为主，此外还包括：
管理会计职业道德、
《中国总会计师（CFO）能力框架》和
《中国管理会计职业能力框架》
能力水平考试：
包括简答题、考试案例指导及问答和管理会计案例撰写。